FAQ

Wie kann ich mein BAUHAUS Kundenkonto löschen?

Die Löschung Ihres BAUHAUS Kundenkontos kann jederzeit eingeloggt im Kundenkonto durch Sie selbst vorgenommen werden.

Gehen Sie dazu bitte unter "Kundenkonto" auf "Anmelden" und wählen Sie nach erfolgreichem Login den Reiter "Persönliche Daten". Hier können Sie die Option "Kundenkonto und persönliche Daten löschen" auswählen. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie durch ein Häkchen bestätigen müssen, dass Sie das Kundenkonto wirklich löschen möchten. Unmittelbar nach dem Klick auf den rot hinterlegten Button "Kundenkonto löschen" wird Ihr Kundenkonto zur Löschung vorgemerkt.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Löschung nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.

Was ist die PLUS CARD?

Die PLUS CARD ist die BAUHAUS Kundenkarte für Gewerbetreibende. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Wer kann eine PLUS CARD beantragen?

Die PLUS CARD ist maßgeblich für Gewerbetreibende. Für die Beantragung ist daher ein entsprechender Gewerbenachweis (Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug) und Personalausweis notwendig.

Wo kann ich die PLUS CARD beantragen?

Die BAUHAUS PLUS CARD können Sie in unserem Fachcentrum beantragen. Dort erhalten Sie dann eine vorläufige Karte, mit der Sie im Fachcentrum einkaufen können. Ihre eigentliche PLUS CARD bekommen Sie dann nach Bearbeitung des Antrags per Post zugeschickt. 

Eine Beantragung der PLUS CARD über den BAUHAUS Online-Shop ist aktuell nicht möglich.

Gibt es Produkte die vom PLUSCARD-Bonus ausgenommen sind?

Die PLUS CARD gilt für alle BAUHAUS Produkte außer: Umsätze mit Gas, Dienstleistungen, Kauf von Geschenkgutscheinen, rabattierte Produkte, Produkte, für die die Tiefpreisgarantie in Anspruch genommen wurde sowie Produkte, die folgenden Hinweis tragen: „Dieses Produkt ist von der PLUS CARD Bonifizierung ausgenommen“.

Gibt es auch Zusatzkarten für die PLUS CARD?

Ja, die PLUS CARD ist personalisiert und nur in Verbindung mit einem Personalausweis gültig. Sie können jedoch bis zu 98 Zusatzkarten, beispielsweise für Ihre Mitarbeiter, beantragen. Nach zwölf Monaten erfolgt eine gemeinsame Abrechnung und Rückvergütung.

Wo kann ich mit der PLUS CARD einkaufen?

Mit der PLUS CARD können Sie in unserem BAUHAUS Fachcentrum einkaufen.

Was passiert, wenn ich die PLUS CARD verliere?

Der Verlust der PLUS CARD muss unbedingt bei BAUHAUS angezeigt werden, damit die Karte gesperrt werden kann. Bitte wenden Sie sich dazu an den Kundenservice unter+352 288 668-1, der von Mo. - Fr. von 7:00 bis 20:00 Uhr und Samstags von 7:00 bis 19:00 Uhr erreichbar ist, oder wenden sich an Ihr BAUHAUS Fachcentrum. Nach erfolgreicher Sperrung erhalten Sie von uns eine Ersatzkarte.

Wie kann ich meine PLUS CARD Rechnungsadresse ändern?

Um die Rechnungsadresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter +352 288 668 - 1

Was bedeutet eine BAUHAUS Gutscheinkarte für die PLUS CARD?

Wenn Sie eine Gutscheinkarte bei Ihrem Kauf mit der PLUS CARD einlösen, wird der erzeugte Umsatz vollständig auf Ihre PLUS Card angerechnet. Die dadurch erzielte Reduktion bei der zu zahlenden Gesamtsumme führt zu keinem verminderten Bonus.

Wenn Sie eine Gutscheinkarte kaufen, erfolgt keine PLUS CARD Bonifizierung. Gutscheinkarten sind vom PLUS CARD Bonus ausgenommen.